cicloTours-FAQ: Die wichtigsten Fragen und Antworten

Wie wird unser Gepäck gefördert? Was ist, wenn wir an einem Ort länger bleiben möchten? Was tun bei einer Fahrradpanne?

Die Antworten auf die wichtigsten Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt. Sollte die Frage auf Ihre Antwort nicht dabei sein, bitte zögern Sie nicht, uns via Kontaktformular zu kontaktieren.

1. Wann können die Reisen von cicloTours begonnen werden?

Sie können an jedem beliebigen Tag anreisen. Die Touren sind so konzipiert, dass es individuelle Reisen sind, d.h. Sie reisen nur zusammen mit den Personen, die Sie auch angemeldet haben, also mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden. Sollten am gleichen Tag noch andere Gäste gebucht haben, können Sie selbst entscheiden, wie viel Kontakt Sie zu den anderen Gästen wünschen.

Als beste Reisezeit hat sich der Zeitraum zwischen April und Oktober herausgestellt. Sie können aber auch gerne in einem anderen Zeitraum reisen, bitte fragen Sie einfach an.

2. Kann ich Zusatznächte während der Tour buchen?

Vor der endgültigen Buchung der Tour können wir gerne auf Ihre Wünsche bzgl. Zusatznächten eingehen. Wir beraten Sie gerne, z.B. für einen interessanten Tag in der Stadt oder einem Ruhetag am Pool! Auf Wünsche direkt während der Tour einzugehen, ist etwas schwieriger, da dadurch auch alle darauf folgenden Übernachtungen umgebucht werden müssen. 

3. Wie verläuft der Gepäcktransport?

Das Gepäck wird entweder von cicloTours oder von den Partnerhotels transportiert. Sie lassen das Gepäck einfach morgens an der Rezeption des Hotels oder der Unterkunft zurück. Wir holen es dann im Laufe des Vormittags ab und transportieren es bis spätestens 15:00 Uhr an den Zielort Ihrer Rad- oder Wanderetappe. Falls Sie das Gepäck früher benötigen z.B. am Tag Ihrer Abreise, sprechen Sie uns einfach darauf an!

4. Wie geht es weiter bei einer Fahrradpanne?

Sie rufen uns unter der Notfallnummer, die in den Reiseunterlagen steht, an und wir besprechen das weitere Vorgehen je nach Schwere des Defekts. Sollten Sie Probleme mit dem eigenen Fahrrad haben, dann können Sie auch gerne auf ein Leihrad von cicloTours umsteigen.

5. Brauche ich Vaucher für die Übernachtungen?

Sie brauchen sich nur mit Ihrem Namen an der Rezeption melden oder sagen, dass Sie von cicloTours sind, dann ist bereits alles erledigt. Meist sind die Unterkünfte so familär geführt, dass Sie gleich als die erwarteten Gäste erkannt werden.

6. Wie ist die Tourbesprechung organisiert?

Bei der Classic-Tour werden Sie am Tag der ersten Etappe morgens von cicloTours im Hotel abgeholt und mit dem VW-Bus auf die Superga, den Hausberg und Aussichtspunkt von Turin gebracht. Fahrräder und Gepäck wird ebenfalls mitgenommen. Hierbei findet die Tourbesprechung statt. Bei den anderen cicloTours-Reisen findet die Tourbesprechung am Abend vor der ersten Etappe statt. Uhrzeit und genaue Ortsangabe entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen.

7. Welche Leihfahrräder bietet cicloTours an?

Unsere hochwertigen, in Deutschland gefertigten, Fahrräder haben alle eine Kettenschaltung mit 24 oder 27 Gängen (ohne Rücktritt). Es sind Trekkingräder, das bedeutet, dass sie voll ausgestattet sind mit Lichtanlage, Gepäckträger, Schutzblechen und Federgabel. Die Pedalen haben kein Klick-System.

Durch den in Neigung und Höhe/ Tiefe verstellbaren Vorbau können die Fahrräder sehr gut individuell angepasst werden. Alle Fahrräder sind mit einem Tacho ausgestattet.

8. Welches Zubehör für die Fahrräder kann ich noch dazu leihen?

Wenn Sie sich für ein Leihrad von cicloTours entschieden habe, können Sie unter folgendem Zubehör auswählen: Wasserdichte Gepäckträgertasche, Lenkertasche mit Kartenfach, Flickzeug und Pumpe. Unsere Lenkertasche ist mit Klick-fix befestigt. Falls Ihre eigene Lenkertasche dieses System aufweist, können Sie diese sehr leicht an unseren Lenkern befestigen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Helme vermieten, da diese immer exakt an die Kopfform des Besitzers angepasst sein müssen, um gut zu schützen.